Assistenza clienti
Prevendita
1. Risposta rapida alle richieste e coordinamento professionale e personalizzato del progetto.
2. Set completo di documenti di certificazione di conformità per garantire un'implementazione del progetto conforme.
3. Soluzioni personalizzate gratuite, adattate a tutti gli scenari di accumulo di energia.
4. Prezzi trasparenti e precisi per un rigoroso controllo dei costi di approvvigionamento.
5. Supporto per la personalizzazione dell'aspetto, del packaging e del marchio.
Servizi di vendita
1. Vengono effettuati prima dei test sui campioni; la produzione di massa inizia solo dopo che i test sono stati superati, garantendo un rigoroso controllo di qualità.
2. Al momento dell'ordine viene creato un gruppo WhatsApp, con i team di Ricerca e Sviluppo, Qualità e Produzione interamente dedicati a garantire la consegna dell'ordine.
3. Aggiornamenti in tempo reale sullo stato di avanzamento dell'ordine con piena visibilità durante l'intero processo.
4. Aggiornamenti in tempo reale sullo stato della logistica dopo che la merce ha lasciato la fabbrica.
5. Pensato su misura per i mercati esteri, con servizi di adattamento localizzato.
Servizio post-vendita
1. Garanzia estesa da 3 a 5 anni con assistenza post-vendita globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Assistenza gratuita per l'installazione, la messa in servizio del BMS e la formazione tecnica.
3. Risoluzione dei problemi da remoto per una gestione efficiente delle problematiche post-vendita.
4. Fornitura gratuita di materiale promozionale a supporto delle attività di marketing dei clienti.
5. Supporto tecnico a lungo termine e condivisione continua di conoscenze all'avanguardia del settore.
